شرایط بازگشت کالا

الکتروابزار خط مشی خود را بر این مهم قرار داده است تا کالای مرغوب را در سریعترین زمان ممکن به دست مشتریان برساند و همچنین تمام سعی خود را برای کسب اطمینان صد در صدی کاربران به عمل آورده است .در همین راستا شرایطی را برای مرجوعی کالا تا 30 روز به شرح زیر فراهم نموده است که مشتریان عزیز می توانند با رعایت ضوابط از این امکان استفاده نمایند :  

1- استفاده از شرایط 30 روزه مرجوعی کالا

در صورتی که مشتری به هر دلیلی از خرید کالای انجام شده منصرف گردد طی شرایط زیر می تواند کالا را مرجوع نماید :

• هیچگونه استفاده ای از کالا نشده باشد
• پلمپ کالا باز نشده باشد
• به بسته بندی کالا هیچگونه آسیبی وارد نشده باشد

2-مغایرت کالای ارسالی

چنانچه کالای خریداری شده با کالای ارسالی مغایرت داشته باشد می بایست مشتری پس از دریافت کالا و بدون هیچگونه استفاده ای از کالا طی مدت یک روز کاری از طریق شماره تلفن 02177472497 مورد را به اطلاع پشتیبانی الکتروابزار برساند ، در غیر اینصورت هیچگونه مسئولیتی متوجه الکترو ابزار نخواهد بود .

3-اشکال فنی یا فیزیکی کالا

چنانچه کالای ارسالی دارای اشکال فیزیکی و یا فنی (شکستگی ، خرابی و ناقصی و ... ) باشد می بایست مشتری  پس از دریافت کالا و بدون هیچگونه استفاده ای طی مدت یک روز کاری از طریق شماره تلفن 02177472497 مورد را به اطلاع پشتیبانی الکتروابزار برساند ، در غیر این صورت هیچگونه مسئولیتی متوجه الکتروابزار نخواهد بود .

چند نکته که برای مرجوعی کالا باید به آن توجه داشت :

• مشتریان عزیز در صورت مشاهده هر گونه آسیب دیدگی در بسته بندی از تحویل کالا خودداری کرده و در اسرع وقت آن را به اطلاع پشتیبانی الکتروابزار برسانند

•  :چنانچه مشتری پس از دریافت کالا با یکی از شرایط مرجوعی مواجه گردید

1. از طریق شماره 02177472497 هماهنگی لازم را با پشتیبانی الکتروابزار انجام دهد
2. کالا را از طریق پست سفارشی به آدرس الکتروابزار ارسال نماید
   

• هزینه ارسال کالای مرجوعی که مورد تایید قرار گرفته است بر عهده الکتروابزار خواهد بود و در غیر اینصورت کالا مجددا برای مشتری ارسال گردیده و هزینه ارسال نیز بر عهده خود مشتری خواهد بود
• در صورتی که مرجوعی کالا خارج از شرایط گفته شده باشد کالا مجددا برای مشتری ارسال خواهد شد و در صورت امتناع مشتری از پذیرفتن ، کالا به مدت یک ماه نزد الکتروابزار به عنوان امانت نگهداری و پس از آن الکتروابزار هیچگونه مسولیتی در قبال مفقودی یا آسیب دیدگی کالا نخواهد داشت .
• چنانچه پس از بررسی ، مرجوعی کالا مورد تأیید قرار گرفت طی مدت 2 روز نسبت به ارسال کالا یا تعویض و یا بازپرداخت وجه اقدام خواهد شد .